"ÖNCELİĞİMİZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, ALANIMIZDA EN İYİSİYİZ"

Marmara bölgesinde faaliyetlerini yürüten ve verdikleri kaliteli hizmetle dikkati çeken Ezel Mercedes Özel Servis’in sahibi Murat Kaymak, gazetemize özel açıklamalarda bulundu.

Genel 11.01.2023, 12:11 11.01.2023, 12:33

"ÖNCELİĞİMİZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, ALANIMIZDA EN İYİSİYİZ"

1994 yılından bu yana kaporta boya, döşeme, mekanik alanlarda hasarlı ticari araçlar konusunda hizmet vermekte olan Ezel Mercedes Özel Servis, profesyonel ve seçkin kadrosuyla verdiği kaliteli hizmetle firmaların bir numaralı tercihi haline gelmiş durumda. Sultan Orhan Mahallesi, Gebze Oto Sanayi Sitesi B3 Blok No:2 adresinde bulunan Ezel Mercedes Özel Servis’in sahibi Murat Kaymak, başarılarının altında yatan sırrı gazetemize anlattı.

“YETKİLİ SERVİSLERDE DAHİ BULAMAYACAĞINIZ USTALAR BİZLERLE ÇALIŞIYOR”

1994 yılında sıfırdan mesleğe başladığını ifade eden Kaymak, “8 yıl kalfalık ve ustalık dönemim oldu. Daha sonra Marmara bölgesine geldim. 15 yıldır bu bölgede aile şirketimizin bünyesindeki 2 şubemizle hizmet vermekteyiz. Günlük 10 araç teslim etme kapasitemiz var. Marmara bölgesinin tamamında hizmet vermeye devam ediyoruz. Marmara bölgesinin önde gelen, en iyi firmalarıyla çalışmaktayız. Branşımız ağır vasıta ticari araçlar. Ezel Mercedes Özel Servis olarak profesyonel ve seçkin kadromuzla fark yaratıyoruz. Yetkili servislerde dahi bulamayacağınız ustalar bizlerle çalışıyor” dedi.

“HER MARKA ARAÇTAN ANLAYAN USTALARIMIZ MEVCUT”

Yalnızca Mercedes marka araçlara değil, diğer marka ağır vasıta araçlarına da hizmet verdiklerini ancak binek araç servisi olmadığını belirten Kaymak, “Her marka araçtan anlayan ustalarımız mevcut. Tabi ki asıl uzman olduğumuz marka Mercedes” şeklinde konuştu.

“HİZMET VE ÜRÜN KALİTESİNDEN ASLA TAVİZ VERMİYORUZ”

Müşterilerinin aldıkları hizmetlerden oldukça memnun olduğunu dile getiren Kaymak, “Müşteri memnuniyeti oranımız çok yüksek. Çırağımızdan, ustamıza kadar önceliğimiz müşteri memnuniyeti. Güler yüz ve hoş görülü davranışlarımız ve kaliteli hizmetimiz sebebiyle, müşterilerimiz sağ olsunlar bizleri tercih ediyorlar. Yaptığımız hizmetin uzun ömürlü olması için en kaliteli malzemelerle işlemlerimizi gerçekleştiriyoruz. Hizmet ve ürün kalitesinden asla taviz vermiyoruz” ifadelerini kullandı.

“İŞİMİZİ ÖZENLE VE PROFESYONEL BİR ŞEKİLDE YAPIYORUZ”

Muhabirimizin, “İnsanlar neden Ezel Mercedes Özel Servis’i tercih etmeli?” sorunu da cevaplayan Kaymak, “İşimizi özenle ve profesyonel bir şekilde yapıyoruz. Pandemi döneminde dahi, gerekli izin belgelerini alarak çalışmalarımız sürdürdük. Müşterilerimizi mağdur etmemeye özen gösterdik. Özellikle ticari araçlarla çalıştığımız için gecemizi gündüzümüze katarak hizmet verme gayretindeyiz. Sonuçta bu araçların uzun süre yatması, maddi kayba sebebiyet verir. Biz de Ezel Mercedes Özel Servis olarak müşterimizin herhangi bir maddi kayıp yaşamaması için işlemlerimizi olabilecek en hızlı ve kalitede seviyede gerçekleştiriyoruz. Bölgemizin önde gelen, en iyi ve kurumsal firmalarının bizleri tercih etmesinin en büyük sebeplerinden biri de hizmetimizi 7 kişilik usta kadromuzla son derece hızlı ve kaliteli bir şekilde gerçekleştirmemiz olduğunu söyleyebilirim” yanıtını verdi.

“KAPASİTEMİZİ DAHA DA YÜKSELTMEK İSTİYORUZ”

Kullanılan malzemeden, yapılan işçiliğe kadar tüm hizmetlerinin garanti kapsamında olduğunu belirten Kaymak, firma olarak bundan sonraki hedeflerini ise şu şekilde anlattı: “Daha kapsamlı, büyük bir alanda hizmet verebileceğimiz bir servis açmak istiyoruz. Kendimizi her alanda özellikle elektrik hizmetleri açısından geliştirmek ve şu an da günde 10 araç olan araç kapasitemizi daha da yükseltmek istiyoruz. Hedefimiz bu.” Kendilerini tercih eden firma sahipleri ve şoförlere de teşekkür eden Kaymak, “Öncelikle bizleri tercih eden firma sahiplerine teşekkür ediyorum. Şoför arkadaşlarımızdan da dikkatli olmalarını istiyoruz. Yalnızca araçlarını tamir ettirmek için değil, 7/24 her zaman bizleri ziyarete gelebilirler” ifadelerini kullandı.

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	33	90
2. Fenerbahçe	33	86
3. Trabzonspor	33	55
4. Beşiktaş	33	51
5. Başakşehir	33	49
6. Rizespor	33	48
7. Kasımpasa	33	46
8. Antalyaspor	33	45
9. Alanyaspor	33	45
10. Sivasspor	33	45
11. A.Demirspor	33	41
12. Samsunspor	33	39
13. Ankaragücü	33	37
14. Kayserispor	33	37
15. Konyaspor	33	36
16. Gaziantep FK	33	34
17. Hatayspor	33	33
18. Karagümrük	33	33
19. Pendikspor	33	30
20. İstanbulspor	33	16

Takımlar	O	P
1. Eyüpspor	31	69
2. Göztepe	31	63
3. Ahlatçı Çorum FK	31	55
4. Sakaryaspor	31	54
5. Bodrumspor	31	52
6. Kocaelispor	31	52
7. Bandırmaspor	31	47
8. Boluspor	31	47
9. Gençlerbirliği	31	47
10. Erzurumspor	31	42
11. Ümraniye	31	37
12. Manisa FK	31	36
13. Keçiörengücü	31	36
14. Şanlıurfaspor	31	34
15. Tuzlaspor	31	33
16. Adanaspor	31	32
17. Altay	31	15
18. Giresunspor	31	7

Takımlar	O	P
1. Arsenal	34	77
2. Liverpool	33	74
3. M.City	32	73
4. Aston Villa	34	66
5. Tottenham	32	60
6. Newcastle	32	50
7. M. United	32	50
8. West Ham United	34	48
9. Chelsea	32	47
10. Brighton	32	44
11. Wolves	33	43
12. Fulham	34	42
13. Bournemouth	33	42
14. Crystal Palace	33	36
15. Brentford	34	35
16. Everton	33	30
17. Nottingham Forest	34	26
18. Luton Town	34	25
19. Burnley	34	23
20. Sheffield United	33	16

Takımlar	O	P
1. Real Madrid	32	81
2. Barcelona	32	70
3. Girona	32	68
4. Atletico Madrid	32	61
5. Athletic Bilbao	32	58
6. Real Sociedad	32	51
7. Real Betis	32	48
8. Valencia	32	47
9. Villarreal	32	42
10. Getafe	32	40
11. Osasuna	32	39
12. Sevilla	32	37
13. Las Palmas	32	38
14. Deportivo Alaves	32	35
15. Rayo Vallecano	32	34
16. Mallorca	32	31
17. Celta Vigo	32	31
18. Cadiz	32	25
19. Granada	32	18
20. Almeria	32	14