banner89

banner88

"ÖNCELİĞİMİZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, ALANIMIZDA EN İYİSİYİZ"

Marmara bölgesinde faaliyetlerini yürüten ve verdikleri kaliteli hizmetle dikkati çeken Ezel Mercedes Özel Servis’in sahibi Murat Kaymak, gazetemize özel açıklamalarda bulundu.

Genel 11.01.2023, 12:11 11.01.2023, 12:33
"ÖNCELİĞİMİZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, ALANIMIZDA EN İYİSİYİZ"

1994 yılından bu yana kaporta boya, döşeme, mekanik alanlarda hasarlı ticari araçlar konusunda hizmet vermekte olan Ezel Mercedes Özel Servis, profesyonel ve seçkin kadrosuyla verdiği kaliteli hizmetle firmaların bir numaralı tercihi haline gelmiş durumda. Sultan Orhan Mahallesi, Gebze Oto Sanayi Sitesi B3 Blok No:2 adresinde bulunan Ezel Mercedes Özel Servis’in sahibi Murat Kaymak, başarılarının altında yatan sırrı gazetemize anlattı.

“YETKİLİ SERVİSLERDE DAHİ BULAMAYACAĞINIZ USTALAR BİZLERLE ÇALIŞIYOR”

1994 yılında sıfırdan mesleğe başladığını ifade eden Kaymak, “8 yıl kalfalık ve ustalık dönemim oldu. Daha sonra Marmara bölgesine geldim. 15 yıldır bu bölgede aile şirketimizin bünyesindeki 2 şubemizle hizmet vermekteyiz. Günlük 10 araç teslim etme kapasitemiz var. Marmara bölgesinin tamamında hizmet vermeye devam ediyoruz. Marmara bölgesinin önde gelen, en iyi firmalarıyla çalışmaktayız. Branşımız ağır vasıta ticari araçlar. Ezel Mercedes Özel Servis olarak profesyonel ve seçkin kadromuzla fark yaratıyoruz. Yetkili servislerde dahi bulamayacağınız ustalar bizlerle çalışıyor” dedi. 

“HER MARKA ARAÇTAN ANLAYAN USTALARIMIZ MEVCUT”

Yalnızca Mercedes marka araçlara değil, diğer marka ağır vasıta araçlarına da hizmet verdiklerini ancak binek araç servisi olmadığını belirten Kaymak, “Her marka araçtan anlayan ustalarımız mevcut. Tabi ki asıl uzman olduğumuz marka Mercedes” şeklinde konuştu.

“HİZMET VE ÜRÜN KALİTESİNDEN ASLA TAVİZ VERMİYORUZ”

Müşterilerinin aldıkları hizmetlerden oldukça memnun olduğunu dile getiren Kaymak, “Müşteri memnuniyeti oranımız çok yüksek. Çırağımızdan, ustamıza kadar önceliğimiz müşteri memnuniyeti. Güler yüz ve hoş görülü davranışlarımız ve kaliteli hizmetimiz sebebiyle, müşterilerimiz sağ olsunlar bizleri tercih ediyorlar. Yaptığımız hizmetin uzun ömürlü olması için en kaliteli malzemelerle işlemlerimizi gerçekleştiriyoruz. Hizmet ve ürün kalitesinden asla taviz vermiyoruz” ifadelerini kullandı.

“İŞİMİZİ ÖZENLE VE PROFESYONEL BİR ŞEKİLDE YAPIYORUZ”

Muhabirimizin, “İnsanlar neden Ezel Mercedes Özel Servis’i tercih etmeli?” sorunu da cevaplayan Kaymak, “İşimizi özenle ve profesyonel bir şekilde yapıyoruz. Pandemi döneminde dahi, gerekli izin belgelerini alarak çalışmalarımız sürdürdük. Müşterilerimizi mağdur etmemeye özen gösterdik. Özellikle ticari araçlarla çalıştığımız için gecemizi gündüzümüze katarak hizmet verme gayretindeyiz. Sonuçta bu araçların uzun süre yatması, maddi kayba sebebiyet verir. Biz de Ezel Mercedes Özel Servis olarak müşterimizin herhangi bir maddi kayıp yaşamaması için işlemlerimizi olabilecek en hızlı ve kalitede seviyede gerçekleştiriyoruz. Bölgemizin önde gelen, en iyi ve kurumsal firmalarının bizleri tercih etmesinin en büyük sebeplerinden biri de hizmetimizi 7 kişilik usta kadromuzla son derece hızlı ve kaliteli bir şekilde gerçekleştirmemiz olduğunu söyleyebilirim” yanıtını verdi.

“KAPASİTEMİZİ DAHA DA YÜKSELTMEK İSTİYORUZ”

Kullanılan malzemeden, yapılan işçiliğe kadar tüm hizmetlerinin garanti kapsamında olduğunu belirten Kaymak, firma olarak bundan sonraki hedeflerini ise şu şekilde anlattı: “Daha kapsamlı, büyük bir alanda hizmet verebileceğimiz bir servis açmak istiyoruz. Kendimizi her alanda özellikle elektrik hizmetleri açısından geliştirmek ve şu an da günde 10 araç olan araç kapasitemizi daha da yükseltmek istiyoruz. Hedefimiz bu.” Kendilerini tercih eden firma sahipleri ve şoförlere de teşekkür eden Kaymak, “Öncelikle bizleri tercih eden firma sahiplerine teşekkür ediyorum. Şoför arkadaşlarımızdan da dikkatli olmalarını istiyoruz. Yalnızca araçlarını tamir ettirmek için değil, 7/24 her zaman bizleri ziyarete gelebilirler” ifadelerini kullandı.

Yorumlar (0)
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 20 48
2. Fenerbahçe 20 44
3. Başakşehir 20 40
4. Beşiktaş 19 38
5. Adana Demirspor 20 37
6. Trabzonspor 20 35
7. Kayserispor 20 29
8. Konyaspor 20 27
9. Alanyaspor 20 25
10. Karagümrük 19 22
11. Gaziantep FK 20 22
12. Ankaragücü 20 22
13. Antalyaspor 19 21
14. Giresunspor 20 21
15. Hatayspor 19 20
16. Kasımpaşa 20 19
17. Sivasspor 20 18
18. İstanbulspor 20 15
19. Ümraniye 20 14
Takımlar O P
1. Eyüpspor 21 41
2. Samsunspor 20 38
3. Bodrumspor 21 38
4. Keçiörengücü 21 37
5. Pendikspor 21 34
6. Rizespor 20 34
7. Bandırmaspor 20 34
8. Sakaryaspor 21 34
9. Boluspor 21 34
10. Göztepe 21 30
11. Manisa FK 20 29
12. Adanaspor 21 22
13. Altay 21 19
14. Tuzlaspor 21 19
15. Erzurumspor 20 18
16. Altınordu 21 17
17. Ö.K Yeni Malatya 21 16
18. Gençlerbirliği 21 13
19. Denizlispor 21 13
Takımlar O P
1. Arsenal 19 50
2. M.City 20 45
3. Newcastle 20 39
4. M. United 20 39
5. Tottenham 21 36
6. Brighton 19 31
7. Fulham 21 31
8. Brentford 20 30
9. Liverpool 19 29
10. Chelsea 20 29
11. Aston Villa 20 28
12. Crystal Palace 20 24
13. Nottingham Forest 20 21
14. Leicester City 20 18
15. Leeds United 19 18
16. West Ham United 20 18
17. Wolves 20 17
18. Bournemouth 20 17
19. Everton 20 15
20. Southampton 20 15
Takımlar O P
1. Barcelona 18 47
2. Real Madrid 18 42
3. Real Sociedad 19 39
4. Atletico Madrid 19 34
5. Villarreal 18 31
6. Real Betis 18 31
7. Osasuna 19 28
8. Athletic Bilbao 19 26
9. Rayo Vallecano 18 26
10. Mallorca 19 25
11. Almeria 19 22
12. Girona 19 21
13. Sevilla 19 21
14. Valencia 18 20
15. Espanyol 19 20
16. Celta Vigo 19 20
17. Real Valladolid 19 20
18. Cadiz 19 19
19. Getafe 19 17
20. Elche 19 6